Shanghai SUNC Intelligence Shade Technology Co., Ltd.

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Notre guide des soins

Garantie SUNC

SUNC s'engage à fournir des pergolas en aluminium de haute qualité et des solutions d'ombrage extérieur à ses clients du monde entier. Afin de protéger les droits et intérêts des clients’, nous offrons une couverture de garantie limitée pour tous les produits éligibles.


Engagement en matière de qualité des produits

Les paramètres techniques des produits et les normes pertinentes sont conformes aux exigences nationales et industrielles ;
Tous les produits sont fabriqués à l'origine par SUNC ;
Tous les raccords et composants sont des produits haut de gamme fournis par des fournisseurs agréés ;
Chaque produit est soumis à un contrôle qualité strict avant la livraison pour garantir des performances stables et fiables.

Période de garantie

Structure principale de la pergola en aluminium
Durée de garantie : 15 ans
Couverture de garantie :
Poteaux, poutres, persiennes, structures de liaison de châssis
Dans des conditions normales d'utilisation et d'installation appropriée, SUNC doit fournir des services de garantie correspondants pour les défauts structurels résultant du matériau ou de la fabrication fabrication.

Moteur et système électrique
Durée de garantie : 5 ans
Couverture de garantie :
Moteurs d'entraînement électriques, systèmes de commande, télécommandes et accessoires électriques associés
Sous utilisation normale, SUNC doit fournir des services de réparation ou de remplacement pour les dysfonctionnements causés par la qualité du produit défauts.

Exclusions de garantie

Cette garantie limitée n'est pas transférable et ne s'applique pas aux défauts ou dommages du produit découlant de les causes suivantes :
Usure normale et vieillissement naturel ;
Utilisation inappropriée, dommages causés par l'homme ou intentionnels destruction;
Altération ou modification non autorisée du produit ;
Dommages causés par des pièces dépareillées tension ou conditions électriques anormales ;
Installation, démontage ou réinstallation incorrecte, y compris les problèmes résultant de l’utilisation de pièces SUNC non originales ou d’erreurs de mesure ;
Dommages causées par des conditions environnementales anormales, y compris, mais sans s'y limiter, une pression anormale, des conditions extrêmes températures, environnements riches en sel, etc
Dommages causés par des conditions météorologiques extrêmes ou des cas de force majeure comme les typhons, les inondations, les tremblements de terre, la foudre.
Coûts de démontage et de réinstallation du produit et les frais de main-d'œuvre associés ne sont pas couverts par cette garantie et seront à la charge du propriétaire du produit.
SUNC ne sera pas responsable de toute perte indirecte, perte consécutive, dommage matériel ou personnel blessure résultant de l’utilisation ou de la défaillance du produit.
Cette garantie vous accorde des avantages juridiques spécifiques droits, et vous pouvez également avoir d’autres droits conformément aux lois de votre pays ou de votre région.
Cette garantie deviendra automatiquement nulle si le produit n'est pas installé et entretenu de manière stricte conformément aux instructions d'installation, d'exploitation et de maintenance fournies par SUNC. Veuillez vous en prendre soigneusement lire et se conformer aux directives d’installation, d’exploitation et de maintenance du produit.

Déclaration de service après-vente

Pendant la période de garantie, si le problème est confirmé comme un défaut de qualité du produit par l'équipe technique de SUNC, nous fournirons des services de remplacement de pièces, de réparation de produits et de support technique en fonction des conditions réelles.
Après l'expiration de la période de garantie, SUNC continuera à offrir un service après-vente à long terme. Les clients ne supporteront que les frais de pièces de rechange et les frais d'expédition correspondants.

Contactez-nous

Pour demander un service de garantie ou obtenir une assistance technique, veuillez contacter l'équipe du service après-vente SUNC. Nous vous fournirons des solutions professionnelles dans les plus brefs délais.